“综治中心高效便民解纠纷的做法，真是名不虚传！”近日，提起一家人的烦心事得到了解决，濮阳市范县濮城镇村民王某笑着伸出大拇指说。

王某与李某是多年的邻居，去年秋季李某翻新房屋时，王某认为其侵占了他家出行所需路面，李某认为，他没有侵占王某家的通道。过去的老旧房屋没有按宅基地边界施工，这次他是严格按照宅基地边界施工的。双方产生矛盾，调解无效。于是村干部把情况向镇综治中心报告后，镇综治中心认为，此类纠纷在农村很常见，但处理起来比较棘手，申请县综治中心介入化解，争取为今后处理此类纠纷提供样板。

范县综治中心经过分析研判，指派经验丰富的人民调解员和土地管理部门的专业人士赶赴现场，认真听取双方核心诉求和争议焦点，并对宅基地及周边通道进行精确勘测。

“大家都是多年的邻居，要从实际出发，互谅互让。我们提出一个合理的解决方案你们看行不行……”最终，在范县综治中心调解团队的努力下，双方握手言和。李某房屋翻新顺利完成，搬入新房。

这起农村宅基地相邻权纠纷的成功调解，得益于范县两级综治中心的“三步工作法”。第一步，充分调查。面对面沟通、实地现场勘查，广泛走访群众、村干部了解当地建房、出行风俗习惯等，为纠纷化解夯实事实基础。第二步，情理结合。调解团队引入“和为贵”的典故和“远亲不如近邻”的理念，引导双方摒怨念、知进退。第三步，依法调解。综治中心调解团队并未就“对错”进行简单评判，而是紧扣民法典关于相邻关系的相关规定，将工作重心放在寻求务实解决方案上，既解决当前的问题，又通过细节设计，有效预防未来可能发生的次生纠纷。

“这类纠纷在农村最为常见。这也启示我们，处理此类纠纷应善于将法理、情理与实际情况相结合，从而实现‘案结事了人和’的最佳效果。”范县县委常委、政法委书记程志学说。

如今，濮阳市下辖的县乡两级综治中心全部按照“从源头处发力、以法治化求解、用智治型支撑、向集成化提升”的要求，突出实战实用导向，强力推进规范化建设，为群众提供“进一扇门、解万般事”的便捷服务，坚持党建引领基层高效能治理，高质效助推基层平安建设。