工伤认定争议，一头连着劳动者的合法权益，一头系着企业的健康发展，更关乎社会的和谐稳定。合江县司法局创新“行政复议+基层调解+府院联动”工作模式，联合县人民法院、符阳司法所，成功化解一起工伤认定争议案件，促成用人单位与受伤职工家属达成调解协议。

　　申请人的父亲在某企业务工期间，下班后遭遇交通事故，劳资双方就该事故是否构成工伤产生分歧，争议迟迟未能化解。案件进入行政复议程序后，合江县司法局承办人员细致研判发现，双方的矛盾并非不可调和，反而存在较强的调解基础。“如果简单作出复议决定，看似程序终结，实则心结难消，不仅可能引发后续诉讼，还会加重当事人的诉累。”承办人员考虑到家属因亲人离世的悲伤情绪，也理解企业在用工管理中的实际考量，决定以调解方式实质化解争议，让纠纷解决更有温度、更具实效。

　　为凝聚化解合力，合江县司法局主动激活“行政复议+基层调解”联动机制，第一时间对接符阳司法所。借助司法所熟悉社情民意、贴近基层群众、擅长沟通疏导的优势，行政复议办案人员与司法所调解员组成联合调解小组，共同梳理案情脉络、研判争议焦点，量身定制调解方案。同时，充分发挥“府院联动”机制效能，提前对接县人民法院，为后续调解协议的司法确认打通绿色通道，确保双方权益得到刚性保障，让调解结果既有“人情味”，更有法律效力。

　　调解现场，联合调解小组没有机械套用法律条文，而是以“法理为基、情理为桥”，分别与企业负责人、职工家属深入沟通。对职工家属，调解员耐心解读《工伤保险条例》相关规定，厘清权利义务边界，细致安抚其焦虑情绪；对企业，工作人员则客观分析法律责任，引导其换位思考，兼顾依法用工的义务与社会责任的担当。“大家各退一步，既保障劳动者的合法权益，也让企业能轻装上阵专注发展。”在调解小组的耐心疏导、反复沟通下，双方逐渐放下对立情绪、达成共识，最终就赔偿金额、支付方式等具体事项达成一致，企业当场撤回了行政复议申请。

　　这起案件的成功调解，是合江县司法局践行“复议为民”理念的生动实践，更是将柔性调解贯穿行政复议全过程的具体体现。打破以往“一裁了之”的刚性模式，通过“行政复议机构+基层司法所+法院”的多方联动，实现了行政资源、基层力量与司法保障的有效整合，让专业法律指导与基层群众工作优势互补，形成了化解行政争议的强大合力。一方面，快速化解涉企纠纷，帮助企业厘清法律责任、规范用工管理，为营造稳定公平透明的法治化营商环境注入了法治动能；另一方面，切实维护了劳动者的合法权益，让群众在每一起复议案件中都感受到公平正义的力度与法治服务的温度。未来，合江县司法局将持续深化多元纠纷解决机制建设，推动更多行政争议化解在早、化解在小、化解在基层，为建设更高水平的平安合江、法治合江筑牢民生保障线，让法治护航高质量发展的成效更加彰显。