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泸州开展八大行动全方位守护消费者合法权益
www.luzhoupeace.gov.cn 】 【 2026-03-16 17:05:05 】 【 来源:泸州市融媒体中心

  3月15日,记者从2026年泸州“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动启动仪式上获悉,今年,全市围绕“提升消费品质乐享安逸酒城”主题,开展贯穿全年的八大行动,促进消费维权工作提质增效,营造放心舒心的消费环境,全方位守护消费者合法权益。


  围绕品质主题,开展消费宣传造势行动。从3月至12月,利用“3·15”、法制宣传日、节假日等节点开展消费教育“进校园、进社区、进企业、进乡村、进市场”活动,普及消费维权知识,提升群众消费安全意识。联合云贵川渝十三地发布2025年度消费维权典型案例,以真实案例警示市场主体、引导消费者规避消费风险。


  守护品质底线,开展消费环境共治行动。其中,“3·15”暨“昆仑行动”“春雷行动2026”罚没物资销毁活动,已对2026年以来公安机关、市场监管部门依法没收的假冒伪劣物品进行集中无害化销毁。2月至7月,开展旅游市场整治“雷霆行动”,全链条打击整治虚假宣传、强迫购物、旅游诈骗、非法经营等旅游市场突出问题。


  紧扣品质需求,开展消费指导赋能行动。3月15日至20日,启动“广告助力乡村振兴”公益活动,消费者可搜索抖音号“泸州市乌蒙山供销合作社”选购心仪农产品,享受满50元减15元、满100元减30元、满200元减60元的叠加满减优惠。3月至12月,持续开展“你点我检,安心居家”室内空气公益检测服务,每月随机选取2名消费者,无偿为其检测室内空气中甲醛含量。


  树立品质标杆,开展消费品牌培育行动。全年持续打造“礼遇泸州酒城印象”特色伴手礼IP,并在“3·15”国际消费者权益日当天,为全市20家泸州特色伴手礼评测入围企业使用“礼遇泸州酒城印象”商标进行授权。9月15日至10月15日,组织本地优质商户参加全国“3·15金秋购物节”活动,助力本土品牌走出泸州、走向全国。


  聚焦“3·15”曝光热点,开展全市排查治理专项行动。针对央视“3·15”晚会曝光的消费热点问题,启动全市范围排查治理工作,系统化解各类消费风险,切实守护消费者合法权益。


  促进消费提质升级,开展优化消费环境三年行动。聚焦养老、医美、教育培训等群众关切的重点领域,以及直播电商等新兴消费业态,进一步加强监管力度,完善信用监管与联合惩戒机制,推进行业自律建设,引导市场主体诚信经营,全面升级消费环境建设水平,让群众敢消费、愿消费、乐消费。


  深入践行“枫桥经验”,推进消费纠纷多元化解工作。通过制度创新、技术赋能、资源整合,落实首问负责、先行赔付制度,全面推行在线消费纠纷解决(ODR)机制等,努力实现消费纠纷源头预防、就地化解、高效处置。


  加强毗邻地区合作,完善消费维权协作共建机制。持续推进云贵川渝毗邻地区消费维权一体化协作,在投诉举报异常名录互送互通、消费维权信息共享、典型案例共推、消费环境共建等方面深度协作,确保云贵川渝毗邻6地(云南昭通,贵州遵义、毕节,四川泸州、宜宾,重庆江津)消费者“足不出户”便可异地维权。


  


编辑:刘瑶
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