12月30日，纳溪区人大常委会党组书记、主任熊杰一行走进纳溪区检察院，专题调研12309检察服务中心建设与运行情况，实地调研检察为民服务工作。区检察院党组书记、检察长李飞全程陪同并作工作汇报。

　　实地走访  “一站式”服务，贴近民心更暖心

　　调研组先后走访了区检察院党建文化馆、检史馆、纳爱基地以及12309检察服务中心，深入了解中心运行机制与服务成效。

　　12309检察服务中心集控告申诉、案件管理、律师阅卷、妇女儿童权益保护等窗口于一体，设有接待区、安检区、便民服务台等功能区域，实现“线上+线下”双通道受理群众诉求。中心配备专人接听热线，确保群众反映畅通无阻。

　　2025年以来，共受理各类案件458件，移送案件314件，接待律师、辩护人、当事人共计286人次。2023年以来累计办理信访案件260余件，回复率100%。对全区困难群众开展司法救助工作，救助妇女、儿童、老年人共计44人，发放救助金26万元。12309检察服务中心不仅拉近了检民距离，更以高效、便捷、安心的服务体验，赢得了群众的信任与好评。

　　品牌赋能  “纳心”团队，推动服务“零距离”

　　视察组一行观看了《纳心》品牌宣传片，深入了解“纳心”团队的工作机制与服务理念。“纳”取义海纳百川，汇聚社会力量；“心”寓意检民同心，践行司法为民。“纳心”团队以群众“最多跑一次”为目标，整合律师、信访联络员、心理咨询师、司法社工等多元力量，通过平台搭建、方式创新与服务下沉，结合大数据赋能，全力构建“全覆盖、全天候、全链条”的“三全三新”检察服务体系。

　　该模式深入践行新时代“枫桥经验”，推动群众诉求就近办、马上办、高效办，切实将“检察为民办实事”落到实处，实现服务群众“零距离”。

　　区人大常委会主任熊杰对区检察院工作给予充分肯定，并提出了下一步工作要求：提高政治站位，服务发展大局；强化法律监督，提升监督质效；坚持党建引领，深化“纳心”品牌，持续提升检察服务群众的能力与温度。

　　纳溪区检察院将以此次调研为契机，持续践行“以人民为中心”的发展思想，不断提升服务大局、法律监督与检察改革质效，扎实推进业务管理、案件管理、质量管理“三个管理”，为纳溪区经济社会高质量发展贡献更优检察力量。