“您的结婚证，请收好。”

　　近日，古蔺县法院驻院调解员冷和芳将两本差点作废的结婚证邮寄给了一对特殊夫妻。就在几个月前，这对夫妻还坚持要离婚，女方挺着大肚子来到法院签字。如今，他们提交撤诉申请书，拿回结婚证为即将出生的孩子办理医学出生证明。从事调解工作三年，冷和芳调解过1000多个案件，而当事人这本失而复得的结婚证，是她今年最有成就感的案件之一。

　　数月前，这对夫妻来到法院准备离婚。细心的调解员冷和芳发现，丈夫双手粗糙，是常年劳作的印记，妻子心怀委屈，能看出怀有身孕。交谈之中得知，这个家庭即将迎来新生命，但因为家庭琐事，夫妻双方沟通不充分，最终家庭矛盾升级到法院调解离婚。

　　“组建一个家庭不容易，守护一个家更需要双方共同努力。”冷和芳提醒丈夫关注妻子孕期的情感需求，也引导妻子理解丈夫为家庭付出的不易，夫妻俩虽没有松口，神色已有所松动。临走时，冷和芳叮嘱：“再考虑一下，如果后悔了就来撤诉。”果不其然，几天后夫妻俩决定不离婚了，拿回结婚证准备为即将出生的孩子办理医学出生证明。

　　“调解最重要的是换位思考，在沟通过程中发现问题并解决问题。”冷和芳分享她的调解心得，“要有耐心，还需要洞察入微的观察力和将心比心的共情能力，让当事人相信我们是真心站在他们的立场考虑问题。”在冷和芳看来，调解不仅是解决纠纷，更是一份挽救家庭、守护亲情的有温度的工作。

　　调解的意义远不止于解决单个矛盾，也是基层社会治理现代化不可缺少的一环。与传统诉讼相比，调解不追求“谁对谁错”，而是在法律框架内探寻情、理、法的融合点，致力于从源头化解对立情绪，实现真正意义上的“案结事了人和”。一纸判决可定分止争，但难以修复情感，而一次成功的调解，则可能挽救一个家庭，也为孩子铺就更健康的成长环境。

　　古蔺县法院以“一站式”多元纠纷解决机制为核心，构建“1+4+N”多元解纷工作格局，1个驻院特邀调解室共13名特邀调解员，以“法官+调解员”工作模式开展先行调解。4个多元解纷阵地联动发力，针对劳动争议纠纷、涉少数民族纠纷、婚姻家庭纠纷、行政纠纷进行专业调解，2025年，通过调解结案2731件。下一步，古蔺县法院将持续深化“如我在诉”理念，善用有解思维、创新思维化解各类矛盾纠纷，守护好辖区群众的司法获得感、幸福感和安全感。