为深化新时代“枫桥经验”创新实践，全面提升基层社会治理效能，皇华镇以综治中心规范化建设为抓手，通过构建线上线下融合的立体宣传矩阵，广泛传播综治知识，深度倾听群众诉求，切实提升群众知晓度、参与度、满意度，全方位推动基层社会治理工作向纵深迈进。

　　数字赋能，搭建线上宣传新阵地

　　紧跟数字化发展浪潮，充分发挥新媒体平台传播速度快、覆盖面广的独特优势，依托微信公众号、镇级融媒号等主流线上平台，精准发布综治中心运行公告，以图文并茂、通俗易懂的形式，全方位展现综治中心“矛盾联调、治安联防、问题联治”的枢纽功能，打破时间与空间的限制，让广大群众足不出户，便能深入了解综治中心的职能定位与服务内容，实现服务窗口“指尖可达”，治理效能“云端可见”，极大地拓宽了宣传覆盖面，为提升社会治理效能筑牢线上根基。

　　开门纳谏，打造实地体验新场景

　　常态化开展综治中心规范化建设主题开放日活动，主动邀请社会各界群众代表走进综治中心，以“零距离”实地观摩和“面对面”座谈交流的方式，深入了解矛盾纠纷登记受理、公共法律服务等核心业务。在实地参观过程中，群众代表对综治中心“一站式”矛盾纠纷调解机制有了直观认识，深切体会到其在化解矛盾纠纷、维护社会稳定方面的重要作用。与此同时，通过座谈交流，群众不仅对综治中心的组织机构、工作职责和工作成效有了全面了解，就社会治理相关问题给出了宝贵意见和建议。

　　下沉服务，开辟基层互动新路径

　　秉持服务群众的宗旨，深入田间地头，下沉与群众进行“面对面”交流，通过发放精心制作的宣传资料，举办接地气的坝坝会，向群众全面介绍皇华镇综治中心的办公地址、职能定位、受理事项和服务理念。针对群众关心土地纠纷、劳动纠纷、婚恋纠纷等领域难点痛点堵点盲点问题，现场答疑解惑，引导群众通过综治中心平台合理表达利益诉求，依法解决矛盾纠纷，维护自身合法权益。此外，结合实际案例，为群众提供专业的法律建议和实用的防范指导，进一步拉近了综治中心与群众的距离，提升了群众的安全感和满意度。

　　下一步，皇华镇综治中心将坚定不移地坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化综治中心规范化建设、制度化运营、常态化宣传，通过不断创新工作方法，丰富宣传载体，进一步凝聚社会共识，激发群众参与社会治理的积极性和主动性，为构建共建共治共享的社会治理新格局提供强有力的支撑，让皇华镇的平安底色更加亮丽，人民群众的幸福成色更加饱满。（李粤）