“太感谢你们了，公证处帮我们解决了困难！”2021年12月27日，当事人袁某来到合江县公证处，将一面写着“情系百姓办实事热情服务暖人心”的锦旗赠与公证处，感谢公证处为他家解决了难题。

　　近日，当事人袁某的外孙蔡某到公证处咨询办理房屋继承权的相关事宜，经公证员了解，蔡某父母双亡，其父母仅有蔡某和妹妹两个子女，妹妹系未成年，祖父母、外祖父母均健在。现蔡某某父母名下有一套住房，经过家庭商议后，其祖父母、外祖父母均放弃继承该遗产，由蔡某和妹妹二人共同继承。公证处了解情况后，向蔡某详细告知了办理房屋继承权公证需要的相关资料。

　　公证处受理案件后，迅速启动“绿色通道”，指派经验丰富的公证员承办此案，公证员立即对所有继承人的财产情况进行了核实调查，并快速为蔡某某出具了公证书，蔡某一家对公证处的贴心服务表示由衷感谢。

　　一面锦旗代表的不仅是当事人的感谢之情，更凝聚着当事人对合江县公证处工作的鼓励和认可，合江县公证处将始终践行为民办实事，努力增强人民群众在公证法律服务方面的获得感、幸福感、安全感。

　　（合江县公证处李庆李蓓）