“不急，有什么问题，有什么不满都可以说给我听。”8月20日，湖北省阳新县王英镇综治中心，老蔡像往常一样耐心地为群众调解矛盾。

老蔡全名叫蔡庸辉，系王英镇综治中心专职调解员。因其为人和善，处事公道，被同事们亲切地称呼为“老蔡”。如今，王英镇口口相传的“心中有不快，就去找老蔡。矛盾难协商，速请老蔡帮”已成了老蔡的“顺口溜”。

最年轻的村支书

一晃，蔡庸辉在王英镇从事人民调解工作已经14年。

黑色T恤、白发者为蔡庸辉

作为地道的王英镇人，1972年，蔡庸辉出生在王英镇杨林村一个普通家庭。

1991年，蔡庸辉高中毕业后到原国和乡杨林村村委会开始了他基层村干部的职业生涯。

1998年，因为踏实肯干，26岁的蔡庸辉被上级党组织任命为南宋村党支部书记，成为了当时国和片区最年轻的党支部书记。由于处事公道，少年老成，他就被同事们亲切地称呼为“老蔡”。

当时，村干部的待遇低。蔡庸辉上头一个姐姐，下面一个妹妹，没有兄弟。姐妹出嫁后，因为父母身体不好，家里还有妻儿，迫于生计，2004年，他辞去了村支书的工作，开始研究养鱼。

老蔡是个执着的人，只要想做的事就一定想办法做成。因为养鱼养得不错，当时他还接受了央视7套农业频道的采访。

生活渐渐有了改观后，老蔡始终觉得还是要为乡亲们做些事，让大家的生活能够好起来。2009年，老蔡担任杨林村党支部书记。

摩托车上的岁月

2010年5月，蔡庸辉被聘用至王英镇信访维稳中心工作，成为专职调解员。

王英镇是三乡合并，东源、王英、国和，镇区在王英。三个片区分布在幕阜山系的崇山峻岭之中，去每一个地方，如果不选择坐船，只得翻山越岭。当时，乡镇办公条件有限，乡镇工作人员出门都选择骑摩托车。

蔡庸辉也不例外。

经常是，蔡庸辉和同事迎着清晨的阳光骑行在山山沟沟，调解完矛盾纠纷后踏着星光归来。到了饭点，在村里将就吃一碗面对付，有时候错过饭点，一碗泡面解决。

这倒是小事，最危险的是摔跤。月黑风高之夜，山路崎岖，视线不好，连人带车滚到山沟里。“你看，这左右腿、膝盖到处是疤，都是当时骑摩托车走山路摔的。”蔡庸辉褪去裤腿，露出大小不一的伤疤笑着说。

2012年的一个冬夜，蔡庸辉从东源片区调解完一起矛盾返回镇里，在一个拐弯的山路处连人带车摔到路旁的茅草林里，左脚不能动弹。最后，在同事的搀扶下，他忍痛骑着摩托回到镇上，此时左腿裤脚全部染红了。

从2010年以来，蔡庸辉骑报废了两辆摩托车，走遍了王英镇近30个行政村，273平方公里土地上留下了他的足迹。也因此，他对王英镇各个地方的风土人情、民俗民风了如指掌。

“低调”的全国先进

曾经，王英镇集山区、库区、贫区于一体，因为田地多数被淹没于仙岛湖下，邻里之间、村与村之间的土地问题成为基层矛盾的频发点。有时候，兄弟之间可能会为一个地基多一平方米少一平方米发生冲突。

蔡庸辉和同事调处矛盾

针对这一问题，蔡庸辉抓住群众心理，结合实际，制定了“先冷静，再劝说，后调解”三步工作法。

2021年年底，蔡庸辉接到通知，新屋村有位村民在武汉工地发生意外，治疗一周没能把人救回来。老蔡当天下午就和镇司法所负责人一起前往武汉，为村民家属维护利益。

一夜未眠，二人一直谈判到第二天早上六点，才谈妥赔偿金额，签了协议。看到家属感激的泪水，蔡庸辉心里很欣慰。

“每当看到这些有困难的群众事情结束后那满意的笑容，我就觉得自己的工作是有意义的。”满头白发的蔡庸辉如是说。

2017年，因为扎根基层，工作细致负责，蔡庸辉被中国关心下一代工作委员会、中华人民共和国司法部和中央社会治安综合治理办公室授予“全国先进个人”称号。

面对荣誉，蔡庸辉淡然一笑，并且谢绝了媒体采访，一如既往地奔波在调解的路上。

据王英镇不完全统计，14年来，蔡庸辉共接待来访群众1630余人/批次，成功化解矛盾780余件，深受当地人民群众的信赖，连续多年被县委、县政府、镇党委政府授予综治工作先进个人、先进工作者等称号。

值得一提的是，因其丰富的人民调解工作经验、扎实的群众基础和优秀的为人处世品质，2022年4月份，王英镇借新建整合综治中心之机，设立“老蔡议事室”，依托“个人+团队”的模式，打造王英镇明星调解员招牌，努力做到解决纠纷于诉前、化解矛盾于初始。