近日，龙马潭区小市街道杜家街社区网格员接到辖区355号楼收费员反映，因该楼排污主管破损，维修费迟迟收不齐，一楼住户也苦不堪言，无奈之下只能向社区寻求帮助，希望能予以协调解决。

　　杜家街355号楼属于老旧小区，建于上世纪90年代，管网老化，由于楼上的主管堵塞，导致一楼住户渗水，严重影响了生活。经过维修工人查看现场，共需维修费4500元，每户分摊281.25元，但是有个别居民因种种原因，一直拖起不出钱。

　　为充分听取居民的诉求，社区网格员与居民小组长挨家挨户与居民进行沟通，经过反复做工作，终将所有住户应承担的维修费用全部收齐。施工得以顺利进行，老旧管道被更换。“多亏社区出面，帮我们解决了堵心事。”事情得以圆满解决，一楼住户王女士感激地说。

　　社区秉承为民服务的宗旨理念，充分发挥网格管理优势，深入群众、倾听民声、收集民意，着力为群众解决急难愁盼问题，让社区“微治理”促进辖区“大和谐”。

　　(李红燕)