嫩江市嫩江镇邮政社区不断探索在法治轨道上推进基层矛盾纠纷排查化解的实践路径，通过念好“网、巡、校”这“三字经”，不断夯实基层社会治理根基，百姓获得感安全感幸福感得到持续提升。

“网”兜住了百姓法治需求

社区依托社区网格化协调指挥服务站，组建以网格员为骨干的普法宣传队伍206人，使16个基础网格均拥有一支“专职+专业+兼职”普法宣传队伍，形成了“多网合一”的一张普法宣传网。2023年，累计普法宣传活动726次，提供法律援助服务181次，参与居民22500余人次，鼓励居民利用法律武器保护自身的合法权益，切实解决了居民学习法律知识的现实需求。在邮政社区，网格员们下网格、走门栋、进家庭已成为网格员的日常写照，奔波于楼宇之间、群众之中，入户科普反诈信息、宣讲法律知识、讲解惠民政策，真正用行动打通了宣传发动群众的“最后一米”。同时，社区通过开设“法治超市”，开展“法治宣传户”“守法模范户”评比活动，引导群众做事“依法”、遇事“找法”、解决问题“用法”。

“巡”延伸了排查化解触角

邮政社区辖区面积2平方公里，常住人口5278户11471人，由于临近多所学校，人员密集、流动性大、外来人口多、治理难度大，为延伸矛盾纠纷排查触角，社区把16个居民网格归为4个大的责任网格，联合辖区派出所、冰城义警公益协会成立4支“平安邮政”巡逻大队，把责任网格各方面人员编入巡逻队，落实日常定期排查、专项矛盾纠纷化解等制度，推行“矛盾即发即调、隐患即排即消、困难即报即排”的工作模式，全面摸排掌握社情民意，定期开展矛盾纠纷排查情况研判会议，建立隐患动态清零台账，确保责任格内所有事件能做到第一时间发现、上报、处置。巡逻大队成立以来，通过开展日常巡逻，联动快速有效排查化解矛盾纠纷120余起，征集并帮助居民完成“微心愿”60余件，累计上门服务居民1230余次，实现了家庭情况清、人员类别清、区域设施清、邻里关系清、隐患矛盾清。

“校”夯实了平安社区基础

成立社区警校，通过“一校两室”统筹社区法治建设。充分挖掘辖区资源，吸纳公安、消防、律师、医生、心理咨询师等多领域专业人才，警校设立了“警校培训室”，针对消防、交通、反诈宣传、安全技能、应急处突、全民普法、矛盾纠纷排查化解等方面编制“实用、实战、实效”课程12门，对“平安邮政”巡逻队进行系统培训，全面推广“法、理、情、德”多管齐下，“一站式”“背靠背”“面对面”柔性灵活化解矛盾的沟通方法，普及巡逻注意事项、排查策略技巧等专业技巧，提升巡逻队队员素质和服务能力，实现了社区运用法治解决问题的能力水平多边扩展提升。为打造矛盾纠纷联合受理、联合化解、联合研判的基层社会治理综合体，社区警校成立由法律顾问、警务助理、法官、法律工作者40人组成“警校调解室”，形成了各环节有机衔接、相互协调、高效便捷的多元化纠纷调解网络，引导群众主动将矛盾纠纷摆到桌面上来评议，边说边议、边议边调解，将可能引发“民转刑”案件的邻里矛盾隐患问题发现在早、介入在前、处置在先。“警校调解室”的组建，成为了拉近邻里关系、干群关系的重要纽带，实现了“小矛盾不出楼栋、一般矛盾不出小区”。