“干部把办公桌搬到村广场，面对面聊家常、谈情况，化开了我和邻居长达8年的建房纠纷。”江西省宜春市奉新县赤岸镇洪塘村喻某秀老人说，得益于“面对面”调解机制，大伙坐一起把事情掰开来、讲明白，当地还特意请来相关部门和“法律顾问”现场说明政策，他和邻居最终达成一致，在镇综治中心签订了调解协议书。

　　近年来，奉新县探索实施“干群面对面、党群心连心”工程。全县所有乡（镇）、村（社区）均聘请了法律工作者作为“法律顾问”，协助基层解释法律、调处纠纷。此外，奉新将具有10年以上群众工作经验的村支部书记作为选聘主体，按照“民主测评、乡镇推荐、政法委和司法局考察”的程序，聘请一批“老娘舅”专职调解员，以强化前沿预警，努力实现“小事不出村”。

　　此外，奉新县进一步延伸触角，开展乡镇级“面对面”，实现大事不出镇。由乡镇（场、管委会）党委书记主持，通过现场办公的工作方式，对村民反映的问题与诉求现场受理并解答。

　　“每天放学时，奉新六中部分接孩子的车会停到公路沿线，既造成拥堵又有安全隐患。”在一次“干群面对面党群心连心”活动中，对着坐在对面的赤岸镇党委书记易德明，历富村村民占贤亮表达了自己作为家长的担忧。

　　易德明表示，会组织相关部门现场调研提出解决办法。2022年9月，在历富村华林大道红绿灯南边建成了一块可容纳100余辆车的停车场。2023年10月，赤岸镇投资40万元，在奉新六中紧邻华林大道一侧，新修了一条长100米、宽12米的沥青柏油路，彻底解决了奉新六中的交通拥堵问题。

　　为实现矛盾不上交、事事有回应，奉新县推动走访、接访、回访“三访齐下”，打通“面对面”末梢。

　　“我家列入城中村改造已经三年了，目前还未住进新房。”面对赤岸镇河头村村民余国庆的烦心事，接访的奉新县县长喻军现场表示，一周之内会给答复意见。

　　据了解，启动棚改工作时，这片拆迁安置建房用地在奉新县高新园区旁，而奉新县高新园区正在申报化工园区，按要求化工园区周边一定范围内不能新建居民住宅区。该镇党委政府主动面对，成立工作专班，与村民代表多次面对面交谈后重新选址。目前该小区各主体工程建设正有序推进，预计2024年完工。

　　干部把办公桌搬到村民家门口“面对面”解纷止争，在奉新县已成常见场景。截至目前，当地干部下沉一线，主动收集群众反映的意见问题和矛盾纠纷3548条，现已回复办结3498条，全县信访事件总数同比下降27%。