李德华是纳溪区安富派出所“李嬢嬢工作室”的人民调解员。在调解工作中，她始终坚持“为了群众、依靠群众”，坚持从小事抓起、从实事做起。30多年的社区工作经验让她总能把话说到群众心坎上。她以自己的实际行动谱写新时代的正气之歌，助力平安纳溪建设。

　　“李嬢嬢”用务实的态度、科学的方法促进小区和谐。安富街道上坝社区住户袁某家阳台外墙面严重浸湿，水泥脱落，砸坏了楼下朱某家的雨棚，引发纠纷。社区多次调解无果， 安富街道办事处安排“李孃孃”牵头调解。李孃孃从区级职能部门入手，先后找到区住建局相关专业人士、开发商、物管等，到袁某家现场查看，确定墙体水泥脱落原因，属房屋建筑体范围，应当由开发商承担责任。趁热打铁，“李孃孃”召集朱某、袁某、物管、开发商、社区、业主委员相关人员开展“面对面”“背靠背”调解。通过深入浅出的明理释法，各方达成一致意见：由开发商排除该楼的安全隐患。

　　“李嬢嬢”真心付出，换来人民群众认可。先后收到锦旗10余面，4名群众慕名而来请求调解，一名外地纠纷当事人认她作“姑姑”，荣获“纳溪区平安中国建设示范县先进个人”“泸州市人民调解能手”称号。“李嬢嬢工作室”作为推送参评省委政法委矛盾纠纷多元化解示范品牌，真正实现微事不出格、矛盾不上交的最终目标。被确定为全区人民调解员培训基地，市级市域社会治理现代化试点培育基地。（图/文 张静）

　　（纳溪区委政法委吕根   郭玉莲）